B、C證沒了！藥店網(wǎng)上售藥危機四伏

醫(yī)藥網(wǎng)4月27日訊　近日，國家食藥總局官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于落實《國務(wù)院第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》有關(guān)工作的通知（以下簡稱《通知》），取消了省級食藥監(jiān)管部門實施的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)審批（第三方平臺除外）。這也意味著，網(wǎng)上藥店B證、C證取消，藥店互聯(lián)網(wǎng)售藥被徹底認可了，藥店網(wǎng)上售藥不用審批了，可直接根據(jù)需求網(wǎng)絡(luò)售藥（例申請?zhí)詫毸幍辏⑿潘幍甑龋?br />  
近日，記者走訪一些連鎖藥店企業(yè)了解到，放緩線下藥店擴張布局，藥品零售走網(wǎng)絡(luò)銷售均是這些企業(yè)今后選擇的道路。但對于網(wǎng)絡(luò)銷售布局，藥品零售企業(yè)負責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)推廣銷售成本并不低實體店的成本支出，每一筆投入都會謹(jǐn)慎對待。
 
▍網(wǎng)店投入大銷售未必理想
 
網(wǎng)絡(luò)藥店取消B\C證，對企業(yè)來說，方便零售藥店打開網(wǎng)售藥品的大門，也為更多的患者提供更合理的服務(wù)。如今網(wǎng)絡(luò)藥店的準(zhǔn)入門檻降低了，有觀察人士認為，接下來“觸網(wǎng)”的零售藥店企業(yè)會更多。但記者走訪零售藥店企業(yè)了解，結(jié)果未必如此。傳統(tǒng)連鎖藥店對于開展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道還是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。
 
開展網(wǎng)絡(luò)藥店，沒有店租、水電、銷售人員成本等支出也會出現(xiàn)下降，但是并不意味著網(wǎng)絡(luò)銷售所需要的成本會比實體店成本要低。“現(xiàn)在藥品網(wǎng)絡(luò)零售要做大，就要在平臺上定期推廣，需要燒大筆的推廣費用，有時候推廣成本還高于實體店的成本。當(dāng)中還沒包括第三方物流這筆費用。”金康藥房總經(jīng)理鄭浩濤表示，早在2012年前，網(wǎng)絡(luò)銷售成本會很低，但現(xiàn)在推廣圈粉卻要下“血本”。
 
對于網(wǎng)絡(luò)營銷方面，一些連鎖藥店表示，由于沒有電商基礎(chǔ)，不會考慮自設(shè)平臺（網(wǎng)站或者app），而是借用天貓、京東、微信等第三方平臺開店銷售。因為自設(shè)平臺需要更多的維護成本費用和經(jīng)驗。
 
對于網(wǎng)絡(luò)銷售額方面，雖然網(wǎng)站銷售雖然不像實體店銷售受地域限制，一些連鎖藥店卻覺得觸網(wǎng)銷售量并不大，普遍占總銷售額的10%-20%左右，對于以后觸網(wǎng)的銷售前景和搶占市場也不好預(yù)估，所以，在投入推廣方面也顯謹(jǐn)慎。“門檻降低后，會有部分藥店跟風(fēng)加入，競爭加大，但是洗牌局面也會很快到來。”一家不愿意具名的連鎖藥店負責(zé)人表示。
 
另外，行業(yè)內(nèi)人士表示，近兩年，由于受到一些網(wǎng)絡(luò)管理政策的影響（如取消第三方支付等），網(wǎng)絡(luò)藥店的銷售也會出現(xiàn)波動。
 
▍“觸網(wǎng)”還涉及藥店轉(zhuǎn)型
 
雖然醫(yī)藥電商是未來一大發(fā)展趨勢，根據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所提供的數(shù)據(jù)顯示，2016年，醫(yī)藥零售終端市場銷售額為3415億元，但其中對消費者端的醫(yī)藥電商銷售規(guī)模僅不到200億元。
 
業(yè)內(nèi)人士認為，即使取消B\C兩證審核，但由于醫(yī)藥電商的投入大、利潤回報低、業(yè)務(wù)模式單一以及與線下業(yè)務(wù)重合性高等問題，因此對于連鎖藥店而言，“謹(jǐn)慎觸網(wǎng)”依然是目前主要態(tài)度。
 
北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負責(zé)人史立臣向記者表示，即使取消B證和C證，連鎖藥店對“觸網(wǎng)”的態(tài)度仍然是有所保留，原因在于醫(yī)藥電商對藥店經(jīng)營企業(yè)帶來的利潤遠不及線下門店。實際上，連鎖藥店布局醫(yī)藥電商，都是采用原有藥店的“坐商”模式，即建立網(wǎng)頁然后展示藥品，再讓消費者選購，而唯一不同的地方就是聲稱“能解決消費者購藥不便”的需求，“但實際上，買藥是一種需要指導(dǎo)的被動性消費，所謂‘便利購藥’只是一種偽需求”。史立臣表示。
 
史立臣認為，連鎖藥店真要玩轉(zhuǎn)醫(yī)藥電商，實際上就要對自身商業(yè)模式進行轉(zhuǎn)型，即要將線上業(yè)務(wù)與線下藥店點進行聯(lián)動，在線下藥店設(shè)置配送員、執(zhí)業(yè)藥師和坐堂醫(yī)，同時還要對藥店本身有的藥品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。“但對于連鎖藥店企業(yè)來說，這種轉(zhuǎn)型所付出的成本代價比較大，即使轉(zhuǎn)型后銷售增幅可能與原有模式相比并無太大變化，對于藥店來說，這種以醫(yī)藥電商為核心的‘轉(zhuǎn)型’是一場‘賭博’，因此在未來3年內(nèi)，連鎖藥店在醫(yī)藥電商中的格局不會有太多改變。”史立臣表示。
 
小知識
 
網(wǎng)上藥店A證、B證、C證
 
A證（國級申請），是互聯(lián)網(wǎng)公司，是醫(yī)藥的B2B平臺，平臺上有買家、有賣家。
 
B證（省級申請），本身要是醫(yī)藥批發(fā)公司，通過互聯(lián)網(wǎng)藥品交易提供藥品批發(fā)服務(wù)，是醫(yī)藥B2B平臺。
 
C證（省級申請），本身是連鎖藥店。在網(wǎng)上向個人消費者零售藥品，是B2C平臺。